Assistenza
Scegliere Sircolor significa affidarsi a un’azienda specializzata nella produzione di vernici industriali e in grado di offrire un servizio di assistenza tecnica a 360 gradi altamente qualificato.
Prima e dopo l’acquisto
Il servizio di assistenza Sircolor supporta il cliente prima, durante e dopo l’acquisto, garantendo che il prodotto venga scelto, applicato e mantenuto correttamente.
Grazie a un approccio consulenziale e orientato ai risultati, aiutiamo le imprese a migliorare qualità, efficienza e competitività trasformando il prodotto in un reale valore aggiunto per il processo produttivo.
Consulenza tecnica e definizione del ciclo di verniciatura
Ogni superficie e ogni settore richiedono un ciclo specifico. Il nostro team tecnico analizza attentamente:
- Tipologia di supporto (acciaio, alluminio, plastica, legno, superfici zincate)
- Ambiente di esposizione (interno, esterno, marino, chimico, alta temperatura)
- Prestazioni richieste (resistenza alla corrosione, chimica, meccanica, UV)
- Normative e certificazioni di riferimento
In base a queste variabili definiamo il ciclo di verniciatura industriale più idoneo, composto da primer, fondi e finiture compatibili, assicurando protezione e resa estetica ottimale.
Forniamo inoltre schede tecniche, schede di sicurezza sempre aggiornate, documentazione normativa e campionature per test preliminari.
Supporto nelle prove applicative e test
L’assistenza tecnica Sircolor segue il Cliente durante le prove di applicazione per garantire risultati costanti e conformi agli standard richiesti.
Verifichiamo:
- Spessore del film
- Adesione al supporto
- Uniformità e qualità della finitura
- Tempi di essiccazione
Assistenza in stabilimento e ottimizzazione del processo
Il nostro servizio comprende interventi diretti presso lo stabilimento del Cliente per migliorare il processo di verniciatura industriale.
Supportiamo:
- Regolazione dei parametri applicativi
- Ottimizzazione degli impianti di verniciatura a spruzzo, immersione o polvere
- Corsi di Formazione e affiancamento tecnico del personale (tramite tecnici Sircolor)
- Consulenze impiantistiche gratuite per nuovi impianti o miglioramento dell’ esistente
- Riduzione di scarti e difettosità
L’obiettivo è aumentare l’efficienza produttiva, migliorare la qualità del rivestimento e ridurre i costi operativi.
Problem solving e gestione reclami
In caso di problematiche applicative, il team Sircolor interviene rapidamente con un approccio strutturato di analisi tecnica e problem solving.
Effettuiamo:
- Analisi delle cause presso il Cliente (prodotto, preparazione superficiale, applicazione)
- Sopralluoghi tecnici di controllo
- Report dettagliati
- Proposte di soluzioni correttive
Un intervento tempestivo consente di ripristinare le prestazioni e garantire continuità produttiva.
Conformità normativa e assistenza post-vendita
Supportiamo i clienti nella gestione della documentazione tecnica e nella conformità a normative ISO, UNI, EN e ASTM, offrendo assistenza durante audit e qualifiche di processo.
L’assistenza non si conclude con la fornitura del prodotto. Garantiamo un servizio post-vendita continuativo che include:
- Aggiornamenti su nuovi prodotti e tecnologie
- Miglioramento dei cicli esistenti
- Ottimizzazione dei consumi e dei costi
- Consulenza costante su sostenibilità e riduzione VOC
